4- ابزارهاى مديريت‏
خصوصيات اخلاقى و روانى در كنار علم و تخصّص و توانمندى جسمى از ابزارهاى مديريت- بلكه از مهم‏ترين آنها- به شمار مى‏آيند. معصومين عليهم السلام، در سخنان خويش از ابزارهايى در مديريت نام برده‏اند كه جنبه اخلاقى و روحى دارد:
1- حضرت على عليه السلام مى‏فرمايد:
«الَةُ الرِّياسَةِ، سَعَةُالصِّدْرِ» «3»
ابزار رياست، سعه صدر است.
2- و در سخنى ديگر فرمود:
«فعل المعروف و اغاثة الملهوف و اقراء الضيوف الة السيادة» «4»
كار نيك انجام دادن و به فرياد بيگانگان رسيدن واز مهمانان پذيرايى كردن ابزار سرورى است.